Hầu hết các trang bảo mật đều yêu cầu bạn tin tưởng rất nhiều. Chúng tôi thà giải thích mọi thứ thực sự hoạt động ra sao, bằng ngôn ngữ mà một bác sĩ — chứ không phải một kỹ sư bảo mật — có thể theo dõi và kiểm tra. Điểm khởi đầu rất đơn giản: dữ liệu nhạy cảm của bạn càng ít phải di chuyển, thì càng ít cách để nó gặp trục trặc. Vì vậy, chúng tôi thiết kế toàn bộ hệ thống xoay quanh việc giữ dữ liệu đó gần nơi nó được tạo ra và sử dụng, và quanh việc đảm bảo rằng bất cứ thứ gì di chuyển đều là thứ bạn đã đồng ý rõ ràng cho di chuyển.
Theo mặc định, phân tích diễn ra bên trong cơ sở của bạn. Không có trung chuyển lặng lẽ tới một dịch vụ từ xa, không có việc tải hình ảnh lên ở chế độ nền, không có bản sao hồ sơ nằm trên máy của người khác chỉ vì đó là cách xây dựng tiện lợi. Nếu một tính năng thực sự hưởng lợi từ việc chia sẻ điều gì đó — và một số tính năng có — thì việc chia sẻ đó là tự nguyện, chỉ giới hạn ở thông tin đã ẩn danh hoặc được đồng ý, và bạn có thể nhìn thấy được chứ không bị giấu trong một thiết lập mà không ai đọc. Nguyên tắc là bạn không bao giờ phải bất ngờ về việc dữ liệu của mình đã ở đâu.
Niềm tin cũng phụ thuộc vào khả năng nhìn lại. Kết quả của chúng tôi là tất định và tái lập được: cùng một đầu vào tạo ra cùng một kết quả, và mọi bước đều được ghi lại để có thể truy ngược về sau. Điều đó quan trọng trong một bối cảnh mà nhiều tháng sau, ai đó có thể cần giải thích chính xác vì sao một kết quả cụ thể xuất hiện và điều gì đã định hướng một quyết định. Một công cụ không thể giải trình cho chính nó thì không có chỗ trong công việc lâm sàng, dù nó có thông minh đến đâu. Chúng tôi thà có thể dự đoán và giải thích được còn hơn ấn tượng mà mờ mịt.