Tới nội dung

Tin cậy

Được xây dựng cho niềm tin lâm sàng.

Bảo mật, riêng tư và chất lượng được thiết kế ngay từ đầu — và chúng tôi giữ dữ liệu của bạn ở đúng nơi của nó.

Một số nội dung hiển thị bằng tiếng Anh.

public/images/trust.jpg

Photoreal, ~16:11 landscape. A secure-feeling clinical workstation in a quiet facility room, a desktop computer with a subtle physical padlock or key detail nearby suggesting security, no cloud or server imagery. Cool clean light with subtle green (#00BF63) accents. Calm, trustworthy, controlled mood. No readable screen text, no patient-identifiable data, no real medical records, no third-party or competitor logos or UI, no people or a faceless person.

Nơi lưu trú dữ liệu là lựa chọn của bạn

Nền tảng lâm sàng linh hoạt: chạy hoàn toàn tại chỗ hoặc theo cách kết hợp — tùy theo điều phù hợp với cơ sở của bạn — và có sẵn lưu trú dữ liệu tại EU. Theo mặc định, phân tích và lưu trữ diễn ra ngay nơi chăm sóc, chỉ dữ liệu đã ẩn danh hoặc được đồng ý rõ ràng mới được đồng bộ, và bạn luôn kiểm soát nó. Các công cụ miễn phí, MedPodGP và Emu, còn đi xa hơn: chúng hoàn toàn cục bộ, nên không gì rời khỏi thiết bị.

Xây dựng trên các tiêu chuẩn y tế

Sản phẩm của chúng tôi được thiết kế để phù hợp với các tiêu chuẩn mà y tế dựa vào — DICOM và HL7 cho hình ảnh và dữ liệu lâm sàng, HIPAA cho việc xử lý thông tin sức khỏe — và được xây dựng theo thực hành được công nhận về chất lượng phần mềm lâm sàng, quản lý rủi ro và bảo mật. Chúng tôi thiết kế theo các tiêu chuẩn lâm sàng và bảo mật, và mô tả tình trạng của mình một cách rõ ràng thay vì ngụ ý nhiều hơn sự thật.

Cách chúng tôi xử lý bảo mật

Chúng tôi hoan nghênh việc công bố có trách nhiệm. Các vấn đề bảo mật có thể được báo cáo tới security@cloudkites.com.

Bảo mật bạn có thể lập luận được, không chỉ là tin vào.

Hầu hết các trang bảo mật đều yêu cầu bạn tin tưởng rất nhiều. Chúng tôi thà giải thích mọi thứ thực sự hoạt động ra sao, bằng ngôn ngữ mà một bác sĩ — chứ không phải một kỹ sư bảo mật — có thể theo dõi và kiểm tra. Điểm khởi đầu rất đơn giản: dữ liệu nhạy cảm của bạn càng ít phải di chuyển, thì càng ít cách để nó gặp trục trặc. Vì vậy, chúng tôi thiết kế toàn bộ hệ thống xoay quanh việc giữ dữ liệu đó gần nơi nó được tạo ra và sử dụng, và quanh việc đảm bảo rằng bất cứ thứ gì di chuyển đều là thứ bạn đã đồng ý rõ ràng cho di chuyển.

Theo mặc định, phân tích diễn ra bên trong cơ sở của bạn. Không có trung chuyển lặng lẽ tới một dịch vụ từ xa, không có việc tải hình ảnh lên ở chế độ nền, không có bản sao hồ sơ nằm trên máy của người khác chỉ vì đó là cách xây dựng tiện lợi. Nếu một tính năng thực sự hưởng lợi từ việc chia sẻ điều gì đó — và một số tính năng có — thì việc chia sẻ đó là tự nguyện, chỉ giới hạn ở thông tin đã ẩn danh hoặc được đồng ý, và bạn có thể nhìn thấy được chứ không bị giấu trong một thiết lập mà không ai đọc. Nguyên tắc là bạn không bao giờ phải bất ngờ về việc dữ liệu của mình đã ở đâu.

Niềm tin cũng phụ thuộc vào khả năng nhìn lại. Kết quả của chúng tôi là tất định và tái lập được: cùng một đầu vào tạo ra cùng một kết quả, và mọi bước đều được ghi lại để có thể truy ngược về sau. Điều đó quan trọng trong một bối cảnh mà nhiều tháng sau, ai đó có thể cần giải thích chính xác vì sao một kết quả cụ thể xuất hiện và điều gì đã định hướng một quyết định. Một công cụ không thể giải trình cho chính nó thì không có chỗ trong công việc lâm sàng, dù nó có thông minh đến đâu. Chúng tôi thà có thể dự đoán và giải thích được còn hơn ấn tượng mà mờ mịt.

Niềm tin bạn có thể kiểm chứng

Bốn cam kết được duy trì trên mọi sản phẩm chúng tôi xây dựng.

An toàn từ thiết kế
Bảo mật được thiết kế ngay từ đầu, không phải gắn thêm về sau.
Dữ liệu ở lại tại chỗ
Phân tích và lưu trữ diễn ra ngay nơi chăm sóc, theo mặc định.
Kiểm chứng được
Kết quả tái lập được và được ghi lại, nên có thể truy vết.
Dữ liệu của bạn, bạn kiểm soát
Chỉ dữ liệu ẩn danh hoặc được đồng ý mới được đồng bộ.

Dữ liệu của bạn lưu trú nơi bạn chọn.

Nền tảng lâm sàng linh hoạt: chạy hoàn toàn tại chỗ hoặc theo cách kết hợp, và chọn lưu trú dữ liệu tại EU nếu bạn cần. Theo mặc định, hình ảnh nhạy cảm và dữ liệu người bệnh không bao giờ rời khỏi tòa nhà — phân tích chạy tại chỗ, và bạn luôn kiểm soát mọi thứ được chia sẻ. Các công cụ miễn phí, MedPodGP và Emu, hoàn toàn cục bộ, nên không gì rời khỏi thiết bị.

  • Tại chỗ hoặc kết hợp — tùy theo cơ sở của bạn.
  • Có sẵn lưu trú dữ liệu tại EU; chỉ dữ liệu được đồng ý mới được đồng bộ.
  • MedPodGP và Emu hoàn toàn cục bộ — không gì rời khỏi thiết bị.
public/images/trust-residency.jpg

Photoreal, ~16:11 landscape. A small on-premise server cabinet beside a clinical workstation inside a hospital or clinic technical room, cabling neat, clearly self-contained with no external cloud imagery. Cool clean light with subtle green (#00BF63) accents on rack LEDs. Solid, secure, in-control mood. No readable screen text, no patient-identifiable data, no third-party or competitor logos or branded hardware, no people.

Your facility no cloud relay
Tại chỗ hoặc kết hợp — bạn chọn; các công cụ miễn phí ở lại hoàn toàn cục bộ.

Cùng một câu trả lời, mỗi lần bạn hỏi.

Tính nhất quán không phải là một tính năng nhỏ; nó là nền tảng khiến mọi thứ khác trở nên đáng tin cậy. Khi một công cụ có thể đưa ra hai câu trả lời khác nhau cho cùng một câu hỏi, bạn không bao giờ có thể hoàn toàn dựa vào câu nào. Kết quả của chúng tôi được xây dựng để tái lập theo mặc định, nên kết quả bạn thấy hôm nay cũng là kết quả bạn sẽ thấy ngày mai — và là kết quả mà một đồng nghiệp sẽ thấy khi họ kiểm tra lại công việc của bạn. Khả năng dự đoán là điều biến một mô hình thông minh thành một công cụ lâm sàng.

  • Cùng đầu vào cho cùng kết quả.
  • Mọi bước được ghi lại và có thể truy ngược.
  • Kết quả được cấu trúc giống nhau, mỗi lần đọc.
consistent, every read
Kết quả tất định: cùng một đầu vào cho ra cùng một kết quả có cấu trúc, mỗi lần đọc.

Lưu trú dữ liệu linh hoạt

Tại chỗ hoặc kết hợp — bạn chọn — với lưu trú dữ liệu tại EU sẵn có cho nền tảng lâm sàng.

Tiêu chuẩn y tế

Được thiết kế để phù hợp với DICOM, HL7 và HIPAA, cùng thực hành chất lượng và quản lý rủi ro phần mềm lâm sàng.

Con người trong vòng lặp

Hỗ trợ, không bao giờ tự hành: bác sĩ và nhân viên lâm sàng xem xét, chấp thuận hoặc bác bỏ mọi kết quả.

Công bố có trách nhiệm

Chúng tôi hoan nghênh báo cáo bảo mật và mô tả tình trạng của mình một cách rõ ràng, không thổi phồng.

Hỗ trợ, không bao giờ tự hành.

Có một ranh giới chúng tôi không vượt qua: công cụ của chúng tôi hỗ trợ, chứ không quyết định. Mỗi kết quả mà một mô hình tạo ra là một gợi ý đặt trước mặt một con người — một bác sĩ hoặc một thành viên của đội ngũ lâm sàng — người xem xét, chấp thuận, chỉnh sửa, hoặc gạt nó sang một bên. Không gì tự hành động, và không gì được coi là phán quyết chỉ vì phần mềm đã tạo ra nó. Một con người luôn ở trong vòng lặp, và con người đó nắm giữ trách nhiệm, hệt như khi không có công cụ.

Giữ một con người nắm quyền kiểm soát không phải là một giới hạn chúng tôi đành chấp nhận; đó là một lựa chọn thiết kế chúng tôi bảo vệ. Đó là điều khiến kết quả có thể quy trách nhiệm, giữ phán đoán lâm sàng ở đúng nơi của nó, và cho phép bất kỳ ai, về sau, truy ra chính xác ai đã quyết định điều gì và vì sao. Kết hợp với hành vi tái lập được và kiểm chứng được, nó có nghĩa là một gợi ý của AI không bao giờ lặng lẽ trở thành một hành động mà không ai lựa chọn. Công cụ đề xuất; bác sĩ định đoạt — và hồ sơ phản ánh điều đó, mỗi lần.

public/images/trust-human.jpg

Photoreal, ~16:11 landscape. A clinician at a reading workstation pausing to review an on-screen suggestion, hand near the keyboard as if about to approve or amend, deliberate and considered. Cool clean light with subtle green (#00BF63) accents. Thoughtful, accountable, in-control mood. No readable screen text, no patient-identifiable data, no real medical images, no third-party or competitor logos or UI, consented or faceless model.

DICOM imaging interoperability

HL7 clinical-data exchange

HIPAA-aligned health-information handling

Clinical-software quality & lifecycle

Risk management

Information security management

Data protection & privacy

Secure-by-design engineering

Niềm tin là điều chúng tôi không ngừng phải xứng đáng.

Bảo mật không bao giờ kết thúc. Mối đe dọa thay đổi, phần mềm thay đổi, và tư thế cẩn trọng đúng đắn hôm nay cần được xem xét lại vào ngày mai. Chúng tôi xem niềm tin là một thực hành liên tục thay vì một ô được đánh dấu một lần: chúng tôi thiết kế cho nó từ dòng đầu tiên, xây dựng theo các tiêu chuẩn được công nhận về chất lượng phần mềm lâm sàng và bảo vệ dữ liệu, và đưa chính công việc của mình ra rà soát thay vì cho rằng nó đã đúng. Khi chúng tôi vẫn đang hướng tới một cam kết cụ thể, chúng tôi nói rõ điều đó thay vì ngụ ý nhiều hơn sự thật.

Chúng tôi cũng tin rằng bảo mật tốt hơn khi có nhiều người cùng quan sát. Nếu bạn tìm thấy một điểm yếu, chúng tôi muốn được nghe về nó — việc công bố có trách nhiệm được hoan nghênh, chứ không bị xem là một điều xấu hổ cần che giấu. Và mối quan hệ này diễn ra theo cả hai chiều: bạn nắm quyền kiểm soát dữ liệu của mình, bạn quyết định điều gì được chia sẻ, và bạn có thể hỏi chúng tôi, bất cứ lúc nào, chính xác một thứ gì đó hoạt động ra sao. Một câu trả lời trung thực cho câu hỏi về bảo mật có giá trị hơn một câu trả lời trấn an, và đó là loại câu trả lời chúng tôi hướng tới.

Dữ liệu của tôi lưu ở đâu — tại chỗ hay trên đám mây?
Đó là lựa chọn của bạn. Nền tảng lâm sàng chạy hoàn toàn tại chỗ hoặc theo cách kết hợp, với lưu trú dữ liệu tại EU sẵn có. Theo mặc định, dữ liệu người bệnh ở lại tại chỗ, và chỉ dữ liệu đã ẩn danh hoặc được đồng ý mới được đồng bộ cho các tính năng cụ thể, tự nguyện. Các công cụ miễn phí, MedPodGP và Emu, hoàn toàn cục bộ — không gì rời khỏi thiết bị.
Các bạn phù hợp với những tiêu chuẩn y tế nào?
Sản phẩm của chúng tôi được thiết kế để phù hợp với DICOM và HL7 cho khả năng tương tác hình ảnh và dữ liệu lâm sàng, và với HIPAA cho việc xử lý thông tin sức khỏe, bên cạnh thực hành được công nhận về chất lượng phần mềm lâm sàng, quản lý rủi ro và bảo mật.
Kết quả AI có tự hành không?
Không. Kết quả mang tính hỗ trợ, luôn có con người trong vòng lặp — bác sĩ và nhân viên lâm sàng xem xét, chấp thuận hoặc bác bỏ, và mục đích sử dụng được nêu rõ cho từng sản phẩm.

Được xây dựng cho niềm tin lâm sàng.

Có câu hỏi về bảo mật, quyền riêng tư hay cách dữ liệu của bạn được xử lý? Chúng tôi sẵn lòng trao đổi.